攀枝花市生态环境局

抓实“我为群众办实事”、实现5个“提升”

攀枝花市生态环境局聚焦集中开展化解群众信访问题、大气臭氧防控攻坚、农村生活污水治理、政务服务“一网通办”、服务小微企业“三个一”五项工作，开展“我为群众办实事”实践活动，出实招、见成效。

一、化解突出生态环境信访问题，提升群众幸福感

印发《2021年领导干部接待信访群众工作方案》《2021年突出生态环境信访问题清单》，开展”环境圆桌对话“和协商会议5次，领导干部下访接访92次，接待群众288人次。定期梳理重点矛盾纠纷案件，实行领导包案制度，明确化解责任人，研究制定切实可行的化解措施，全力化解生态环境领域各类矛盾纠纷。    

截至目前，共办理群众投诉526件；14件突出生态环境信访问题，已办结3件。

二、攻坚大气臭氧防控，提升环境空气质量

在全省率先印发《2021 年攀枝花市臭氧污染防控专项行动方案》，明确重点领域管控责任和重点任务。全面启动臭氧污染防控工作，并落实月调度机制。加强气象会商研判，密切关注前体物变化趋势，不利气象条件及时预警，3月以来启动20余次臭氧应急管控行动。启动编制《攀枝花市“重拳治气”三年行动计划》。

截至8月19日，全市环境空气质量6项监测指标均达国家二级标准，优良率94.4%，排名全省第4。

三、实施“千村示范工程”，提升农村环境质量

编制《农村生活污水“千村示范工程”实施方案》。开展农村生活污水治理“千村示范工程”项目建设情况专项检查工作，督导全市“千村示范工程”项目进展20余次，并与市目标督查办开展联合督导。                                                         

截至目前，17个行政村进入施工在建阶段，开工率达69%，盐边县的那片村已完成建设，超额完成生态环境厅下达目标任务。

四、政务服务“一网通办”，提升政务办理质效

制定并印发《攀枝花市生态环境局“一网通办”能力提升集中攻坚行动实施方案》，明确了工作目标任务和职责分工。完成一体化政务服务平台认领工作，逐一细化、规范实施清单，确保办事指南完整准确。

截至目前，梳理完成政务服务事项目录清单241个，认领率100%，办事指南准确率100%，办件覆盖率90.32%，办件超期率0%。规范办理事项、办事指南31条，各类政务服务事项实现申请、受理、审查、决定、制证等全流程在线办理,承诺时限比法定时限平均减少60%以上。

五、“三个一”服务小微企业，提升服务经济高质量发展水平

开展小微企业“三个一”服务，即开通一个咨询电话、每周固定一个接待日、每月集中开展一次小微企业服务。截至目前，累计接听小微企业咨询服务电话255个，现场办公50余次，接访企业55家，解决全市小微企业环评及排污许可证手续办理等困难、问题400余个。