一是坚持机制建设，压实责任。建立完善“月通报、年考核”的工作机制，进一步压紧压实属地及部门的责任。实施“现场核+分级审+限时结”办理机制，切实提升环境信访首办质量，今年以来，全市共接办生态环境信访投诉举报110件，办结率保持100%，信访数量同比下降5%。

    二是坚持精准施策，靶向发力。全面梳理排查6件重复信访问题，制定一案一策，明确责任单位和责任人、结案时限，逐一推动重访信访积案问题解决。截至目前，已完成2件重复信访专项治理，剩余4件正有序推动整改中。

    三是坚持对话协商，摸清诉求。联合职能主管部门开展环境“圆桌对话”会议，与群众面对面交流，了解群众诉求，最大程度地化解各类矛盾纠纷。今年以来，组织环境“圆桌对话”6次，努力化解花山矿、攀钢集团钒钛资源股份有限公司四氯化钛项目等环境信访举报问题10余个。